做好人，做好事，做好產(chǎn)品!

打造精品服務，追求顧客滿意；盡心盡意，盡善盡美。用心服務，悉查客戶需求，超越客戶期待。

1、售前服務：在客人購買產(chǎn)品之前，為他介紹、推薦、講解機型，在客人所能接受的價位、能為客人帶來利益的產(chǎn)品推薦給客人。這個過程多是由銷售去完成。要想完美完成，銷售就要專業(yè)、誠懇，讓客人感到親切、舒適，產(chǎn)品放心、實用。

2、售中服務：客人確定購買產(chǎn)品和購買產(chǎn)品時的服務。如:售前承諾的產(chǎn)品，技術(shù)人員的系統(tǒng)安裝，介紹使用注意事項等等。這個過程導購和銷售不能過于興奮，要耐心、微笑，技術(shù)要細致、專業(yè)等等，讓客人開心、放心。

3、售后服務：售后服務是為了提高客戶滿意度，有效保護客戶滿意度和忠誠度的有 效舉措。系統(tǒng)的售后服務是為了實現(xiàn)企業(yè)的“客戶滿意度”，從而實現(xiàn)營銷的目的，客戶滿意度是檢驗企業(yè)售后服務的*終結(jié)果，二者在營銷中起到不可分割的作用。